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            關于構建和諧殯葬的幾點想法

            來源:    發布時間:2015-08-05 17:25:51    瀏覽:

             

             

             生與死作為人生兩大課題,求生的本能使我們一直忌諱談及死亡,筆者作為一名殯葬從業者,針對“構建和諧殯葬”這一主題,結合工作實際淺要談談 幾點想法,以期拋磚引玉,促進殯葬事業又好又快發展。

             一、追求卓越,努力提高殯葬職工素養。

             殯葬工作者是殯葬文化的第一傳播者,殯葬職工的職業道德和文化素養在很大程度上將直接影響到殯葬企事業單位的整體形象,提高殯葬職工素養是提升 喪葬服務質量、樹立公眾形象,構建和諧殯葬的直接途徑。

             1、加強職業道德建設,改善公眾形象。

             提到殯儀館,許多人會聯想到火葬場,提到陵園公墓,會聯想到雜亂無序的亂葬崗。長期以來,殯葬工作者被認為是一群野蠻、冷血的人,做著社會最低 俗的工作,遭受著社會的歧視與冷落。加強和培育職工的職業道德,整體提高職工的文化素養,是改善殯葬職工公眾形象和推動殯葬文明的基礎。

             2、以主題活動為載體,增強職工“五項觀念”。

             殯葬企事業單位是為群眾提供殯葬用品和喪葬服務,具有法人資格的經濟組織單位。在生產經營中以優質產品和服務滿足社會需求,取得最好的經濟效益 和社會效益。殯葬事業單位內部應通過開展多項主題活動,引導職工樹立市場觀念、用戶觀念、競爭觀念、創新觀念和效益觀念五項觀念。增強職工憂患 意識,切實調動員工的主觀能動性, 推動殯葬事業健康發展。

             3、優化工作環境,豐富職工業余生活。

             行業特性造成殯葬行業與其它行業接觸面相對較窄,加上殯葬職工長期與逝者、喪戶交流,情感上容易產生麻木、恐怖、內心閉塞等心理,逢年過節殯葬 職工也害怕走親訪友,長此以往,將嚴重扭曲職工心態,挫消殯葬職工工作積極性和創新意識。我個人認為理應給殯葬職工多創造諸如體育、娛樂等有積 極意義的活動平臺,豐富職工業余生活,給職工以歸屬感,讓他們以從事殯葬工作為榮,以在某一個工作崗位為榮,安心于把精力投入到殯葬事業中,激 發他們的工作熱情。

             二、整合宣傳,促進現代健康殯禮在社會中的傳播。

             南通民風民俗氛圍濃郁,傳統喪葬觀念根深締固,現代健康殯葬禮儀的優越性和科學性還不為大眾所了解,新事物發展需要更多形式的廣泛傳播。

             1、加強與媒介聯系,推廣綠色殯葬。

             通過準確的數據,圖文并茂的宣傳展板,內容豐富的新聞報導和資料片等多種形式,將殯葬改革的必要性與現在生活著的人聯系在一起,將不深化殯葬改 革的嚴重性與社會每個家庭有機聯系在一起,并借助電視、報紙、網絡等新聞媒體廣泛傳播綠色殯葬和健康喪葬禮儀,讓群眾了解殯葬改革的必然性和推介綠色殯葬的優越性。

             2、開展系列文化活動,強化外部公關。

             人是文化的載體,在殯禮的傳播中,要充分利用傳統文化,加強與公眾的聯系。在形式上,理應拓寬宣傳的廣度與深度,開展具有文化和藝術品味的系列活動,諸如琴、棋、書、畫等,廣泛邀請社區老年公眾的積極參與。一方面讓他們了解殯葬業內的最新動態和相關政策。另一方面,向他們宣傳現代殯葬不僅僅是處理遺體、存放骨灰等的單一場所,同時也富有深厚的文化底蘊,是情與愛的聚集地,心的歸宿地,是老年人的精神家園,此外,還可以通多做公益事業,增大與其它行業的接觸面,促進喪葬文明的良性傳播。

             3、透過優質服務,促進口碑亮點宣傳。

             殯葬服務行為本身就是一種傳播,一方面殯葬企事業單位應不斷加強政務公開的廣度與密度,為客戶提供高效、便捷、優質、透明的殯葬服務。另一方面,不斷加強軟件服務建設,全面樹立以人為本的服務理念,切實為喪戶做好每一件小事,關注好每一個細節,用溫馨的服務,積極打造服務亮點,打響服務品牌,樹立良好的公眾形象。

             三、正確引導,建立和規范社會紅白理事會的行為。

             紅白理事會是以根據國家政策法規并結合當地風俗民情,專業承辦符合社會文明的社會紅白喜事禮儀的機構。他們是殯葬改革方針、政策、法規的傳播者和執行者。建立和規范社會紅白理事會的行為,是推進健康殯葬禮儀宣傳的著力點。一方面,紅白理事會是聯系農村與城市殯葬文化的紐帶和國家殯葬政策法規的傳播者,我們需要有一個這樣的組織,引導群眾健康辦理好喪事。南通是一個多風俗的城市,傳統積累的文化要在一時間改變還有些困難,而紅白理事會在社會上,尤其是農村喪事辦理中具有一定的權威性,在操作中我們需要他們引導群眾,更新觀念,盡可能快的將農村殯葬銜接到城市殯葬的高度上來,促進殯葬改革在農村中的快速推進。另一方面,加強領導,規范紅白理事會的行為。在南通,有著這樣一群人,他們俗稱“腳幫”,以出售殯葬用品,提供殯葬禮儀服務盈利為生,打著一條龍服務的口號,在行業內擁有極高的社會地位。他們在業內宣傳和散布有礙于喪葬文明的迷信思想,他們以把喪事做得最復雜而美其名曰“行”,以所謂的“有規矩、上路子”,大規模、大聲勢、大舉動幫群眾操辦喪事,誤導群眾,阻礙了殯葬改革的進程。因此,對于紅白理事會,要進一步加強領導,規范他們的行為,推動喪葬文明健康發展。

             四、打造品牌,重點扶植具有軟硬件優勢的殯葬單位。

             筆者在一次業務接洽中,喪屬看到幽雅古樸的建筑環境,寬敞明亮的殯儀悼念大廳,干凈整潔的家屬休息室,科技含量先進的配套服務設施,感言道:“氣派、莊重、肅穆、專業、人性化,這樣的環境我放心。”因此,我個人認為,與其分散建立多個喪事活動區,不如集中精力,加大投入,創建品牌,開展喪事集中辦理,為群眾提供“一站式服務”。

             1、有利于政府對殯葬事業的動態管理。

             目前,主城區內除經過有權部門批準的殯儀館、市公墓和東華塔陵園可以為群眾提供殯儀服務外,還有許多大大小小的公益性公墓、骨灰堂、安息堂,也在違規經營此項服務。這些地方名為開展一條龍服務,背地里為群眾提供做道場、扎紙庫、請樂隊等勞民、憂民、傷財之舉,嚴重敗壞社會風氣,影響喪葬文明的傳播。如若能加強管理把辦理喪事的場所集中在具有硬件優勢、軟件實力的較少數幾個殯葬單位,就能有效的規范殯儀服務機構行為,促進殯葬事業的良性發展。

             2、有利于喪葬文明的傳播。

             歷來社會上辦喪事猶如辦喜事,所以喪事又稱之為“白喜事”,許多“孝子”,在父母生前不珍惜,父母去逝后,大操大辦,請來和尚、道士做法事,請來樂隊、歌舞團助興,好不風光,須不知他父母倘若真在天有靈,看到此景應是欲哭無淚。當他們邁著沉重的步伐,走進莊嚴、肅穆的悼念大廳,看到過逝的父(母)安祥地躺在花叢之中,大廳里的投影儀循環播放著父(母)生前的生活剪影。也許,他們會感覺親人還活著,仿佛他們只是暫時的睡著了。當他們徜徉在園間小道,駐足于青松翠柏之前,柏樹隨風的搖拽,他們又何嘗感悟不到這正是生命的延續。文化的傳播貴在于傳遞,我們就是要傳遞這樣的信息:“厚養薄葬、人文告別、綠色祭祀”。

             3、有利于推動殯葬改革進程。

             中國人有著一個共通點——從眾心理,往往人越集中的地方,越能帶動更多的人朝那里涌集。任何廣告,都是采用最具創新意識的東西,吸引公眾,讓更多的人了解他們的產品,從而產生購買欲望。殯葬品牌的創建和喪事的集中辦理,正是殯葬文化宣傳最直接有效的方式。所以我認為殯葬品牌的創建和喪事集中辦理,是快速推動殯葬改革的進程的契機。

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